Oficina de Vivienda Justa de Virginia

¿Quiénes están cubiertos por la ley?

La Ley de vivienda justa de Virginia prohíbe la discriminación en la vivienda residencial por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, edad avanzada, estado familiar, discapacidad, fuente de fondos, orientación sexual, identidad de género o estado militar. La ley prohíbe aplicar un estándar a una clase de individuos mientras se aplica un estándar diferente a otra clase de individuos.

Por ejemplo, sería ilegal pedirle a un solicitante con una discapacidad que proporcione un informe de crédito si los solicitantes sin discapacidades no tienen que proporcionar uno.

ADVERTENCIA: Los sitios web y organizaciones que ofrecen registros de animales de asistencia pueden sugerir que la compra de dicha certificación calificará a las personas para llevar a sus animales a viviendas donde no se permiten mascotas o para estar exentas de las tarifas de depósito por mascotas. La capacidad de recibir una adaptación razonable no se basa en la posesión de un animal de asistencia, sino en la existencia de una discapacidad según lo define la ley de vivienda justa. La posesión de un animal de asistencia, incluso si está registrado o certificado como tal, no califica automáticamente a una persona como “discapacitada” según la ley de vivienda justa. La ley de vivienda justa también prohíbe que el proveedor de vivienda exija capacitación especial o certificación para animales de asistencia. Lea el documento de guía o consulte el folleto para obtener más información. 

La Ley y los Reglamentos de vivienda justa de Virginia se aplican a las transacciones de alquiler (intentar alquilar un apartamento o una casa), a las transacciones de venta (intentar comprar una vivienda), a las transacciones de financiamiento (intentar obtener una hipoteca), a las transacciones de seguro (intentar obtener un seguro de vivienda o de alquiler) y a las transacciones de publicidad (cómo los individuos, las empresas y los periódicos anuncian las vacantes de alquiler o las viviendas en venta).

Históricamente, la mayoría de las quejas relacionadas con la vivienda se han basado en la raza. Sin embargo, las quejas basadas en discapacidad continúan aumentando y eventualmente podrían desplazar a la raza como el tema más frecuente de las quejas por discriminación en la vivienda. Las quejas basadas en el estado familiar son generalmente el tercer tipo más común de queja de vivienda.

Ejemplos de clases protegidas

Carrera
Sería ilegal negarle a alguien una oportunidad de vivienda porque sea negro o blanco.

Color
Algunas personas tienen una tez más oscura que otras. Sería ilegal negarle a alguien una oportunidad de vivienda por esa razón.

Religión
Un proveedor de vivienda no podría negarse a vender o alquilar a alguien porque practica el Islam o el cristianismo.

Origen nacional
Un proveedor de vivienda no podría negarse a vender o alquilar a alguien porque sea asiático o judío.

Sexo
Excepto en los espacios de convivencia compartidos, sería ilegal alquilar a un sexo (género) y no al otro. Para obtener más información sobre la discriminación sexual, visite la página Discriminación sexual y no sexual.

Ancianidad
La ancianidad se refiere a una persona que ha alcanzado su 55cumpleaños. Bajo esta clase protegida, un proveedor de vivienda no podría negarle una oportunidad de vivienda a alguien porque tenga 55 años o más.

Estado de parentesco
El estado familiar significa tener hijos menores de 18 años. A menos que una instalación sea un centro para personas mayores/jubilados, no puede negarse a alquilar a familias con niños. Sin embargo, las instalaciones para personas mayores y jubilados de más de 55 o 62 años pueden, legalmente, negarse a alquilar a familias con niños.

En cuanto a los estándares de ocupación, en lo que respecta a familias y niños, la pauta general es que los proveedores de vivienda deben permitir al menos dos personas por dormitorio. En algunas circunstancias, los propietarios deberían permitir más de dos personas por dormitorio, mientras que en otras circunstancias un dormitorio y el espacio habitable total no podrían acomodar a dos personas en cada dormitorio. Los proveedores de vivienda tampoco deben dictar en qué dormitorios duermen los niños más pequeños de diferentes sexos, ya que esto es un asunto de los padres. Tampoco debería un proveedor de vivienda dictar en qué piso deberían vivir las familias con niños.

Discapacidad
La ley también prohíbe negar oportunidades de vivienda a individuos con discapacidades. Para obtener información sobre vivienda y discapacidades, consulte Vivienda y Personas con discapacidades. Para obtener información sobre el diseño y la construcción de viviendas multifamiliares con características accesibles, consulte la página Design and Construction.

Fuente de los fondos
Cualquier fuente que legalmente proporcione fondos a o en nombre de un arrendatario o comprador de vivienda, incluyendo cualquier programa de asistencia, beneficio o subsidio. (Consulte Documento de guía.)

Orientación sexual
La heterosexualidad, bisexualidad u homosexualidad real o percibida de una persona. 

Identidad de género
La identidad de género, la apariencia u otras características relacionadas con el género de un individuo, con o sin tener en cuenta el sexo asignado al nacer.

Estado militar
Un miembro de las fuerzas uniformadas o de las reservas, un veterano o un dependiente según lo define la ley. 

Clases no protegidas

Varios grupos no están protegidos por las leyes de vivienda justa estatales o federales. Por ejemplo, los estudiantes, los fumadores y las parejas no casadas (estado civil) tampoco son grupos protegidos. Sin embargo, estas clases pueden estar protegidas por una ordenanza local. Por lo tanto, antes de redactar una política de vivienda justa, un proveedor de vivienda debe determinar si las ordenanzas locales protegen a ciertas clases que no están protegidas por la ley estatal o federal.

¿Qué ocurre cuando se presenta una queja de vivienda justa?

La Oficina de Vivienda justa es responsable de investigar las denuncias de discriminación en la vivienda.

Las quejas deben ser presentadas por escrito dentro de un año después de que la supuesta práctica discriminatoria en materia de vivienda haya ocurrido o terminado.

Una vez que la Oficina de Vivienda justa acepta una queja para su investigación, la queja se asigna a un investigador. El propósito de la investigación es recopilar hechos sobre la reclamación. Un investigador generalmente entrevista al denunciante, al acusado y a los testigos pertinentes. El investigador también puede revisar documentos y registros.

Durante el proceso de investigación, un profesional capacitado de la Sección de Resolución alternativa de disputas coordina el proceso de conciliación. La conciliación es un proceso voluntario en el que las partes intentan resolver la reclamación acordando términos mutuamente aceptables. Si la conciliación tiene éxito, la investigación se suspenderá. Si la conciliación no tiene éxito, o si una de las partes no desea intentar la conciliación, la investigación continúa hasta que se complete.

Una vez finalizada la investigación, el investigador redacta un informe final de investigación (FIR). El FIR resume la información obtenida durante la investigación, incluidos los contactos con el denunciante y el denunciado, las declaraciones de los testigos y los registros obtenidos y examinados durante la investigación. El FIR se presenta a la Junta de Vivienda Justa (o a la Junta de Bienes Raíces para quejas que involucren a licenciatarios de bienes raíces o sus empleados) en su próxima reunión programada regularmente.

Si la conciliación tiene éxito y ambas partes llegan a un acuerdo, la Junta puede votar para aceptar el acuerdo de conciliación. Si la conciliación no tiene éxito en resolver la queja, o si la Junta no acepta un acuerdo, la Junta desestimará la queja o determinará si existe una causa razonable para respaldar una acusación de discriminación. En los casos en que la Junta determina una causa razonable y emite una acusación de discriminación, la Oficina del Procurador General presenta una demanda civil en el tribunal de circuito en busca de reparación para el demandante. Si la Junta desestima la queja, se notificará a ambas partes por escrito que no se tomarán más medidas.

Si la Junta emite una acusación de discriminación, la acusación se remite inmediatamente a la Oficina del Procurador General para que tome las medidas pertinentes, y ambas partes serán notificadas en consecuencia por escrito.

Cómo presentar una queja de vivienda justa 

Si cree que es víctima de discriminación en la vivienda, puede presentar una queja descargando el Formulario de queja por discriminación en la vivienda.

*Asegúrese de descargar la aplicación y abrir el documento con el software Adobe Reader .

La versión en español está disponible aquí: FORMULARIO DE QUEJA DE DISCRIMINACIÓN DE VIVIENDA de Virginia

¿Problemas para abrir formularios interactivos?

Recursos para solucionar problemas aquí

Vivienda accesible | Vivienda y personas con discapacidades | Sugerencias para proveedores de vivienda | Publicidad en medios impresos y en línea | Discriminación por sexo

Hojas informativas, folletos e información general

Descripción general de la Ley de vivienda justa folleto 

Vivienda justa y personas con discapacidades: English  

Sobre animales de asistencia folleto (animales de servicio, de compañía y de apoyo emocional) 

Acerca de la Ley de Acaparamiento y Vivienda Justa: Para los Consumidores | Para el proveedor de vivienda 

Acerca del folleto sobre vivienda justa para personas con antecedentes penales aquí 

Ley de propietarios e inquilinos residenciales de Virginia: Manual para propietarios e inquilinos del DHCD 

Póster  de la Ley de Vivienda Justa | Versión en español

Vivienda justa para personas con antecedentes penales Cartel

Publicaciones técnicas 

Ley de vivienda justa de Virginia 

Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD): Manual de diseño de la Ley de Vivienda Justa | Para ayudar a los diseñadores y constructores a cumplir con los requisitos de accesibilidad de vivienda justa   

HUD-Departamento de Justicia: Declaración conjunta sobre adaptaciones razonables bajo la Ley de vivienda justa   

HUD-Departamento de Justicia: Declaración conjunta sobre modificaciones razonables bajo la Ley de vivienda justa  

Documento de orientación de la Junta de bienes raíces y vivienda justa: Adaptaciones razonables y animales de asistencia 

Enlaces a otros sitios web útiles sobre viviendas

Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) 

Igualdad de Oportunidades de Vivienda (H.O.M.E.) 

Centro de apoyo legal para la vivienda justa de la Facultad de derecho público de la Universidad de Illinois en Chicago

Alianza nacional de vivienda justa  

Defensor nacional de la vivienda justa en línea  

Centro de Derecho de Salud Mental Juez David L. Bazelon  

Alianza de vivienda de Piedmont  

Los enlaces y el contenido asociado se proporcionan únicamente con fines informativos. No constituyen necesariamente un respaldo o aprobación por parte de DPOR de la información, los servicios, las opiniones o los productos de las personas u organizaciones.

Redacción de las reglas de los inquilinos y de la comunidad

Una buena regla a seguir al redactar reglas o reglamentos es redactarlos de manera que no señalen a niños o miembros de una clase protegida. En lugar de tener un letrero que diga: "Se prohíbe que los niños corran en las áreas comunes," simplemente diga: "No correr en las áreas comunes." En lugar de decir: "Los niños no deben pisar el césped," simplemente diga: "No pisar el césped." Reglas y las regulaciones que se aplican a "todos los residentes" son menos sospechosas que las reglas que señalan a los niños.

Si debe señalar a los niños, considere hacerlo sobre la base de consideraciones de salud y seguridad. Por ejemplo, si tiene una sala de entrenamiento con equipo de ejercicio, pídale al fabricante que le informe cuál es la edad para usar el equipo sin supervisión. Luego, coloque un letrero como: "Según el fabricante, este equipo no puede ser utilizado por menores de 14 años, a menos que esté acompañado por un adulto".

Evaluación de solicitantes

Si usted es un proveedor de vivienda, una manera de reducir la probabilidad de que se presente una queja en su contra es tratar a todos de la misma manera. Tener pautas escritas que siga con cada solicitante puede ayudar a garantizar que trate a todos por igual. Ya sea que esté administrando cientos de unidades para una gran empresa, o si es una persona que posee y alquila algunas unidades, es una buena IDEA establecer pautas escritas para todo: desde cómo espera que se pague el alquiler, hasta su proceso de desalojo, hasta cómo espera que se comporten los inquilinos mientras viven en su vivienda.

Parte de sus pautas de evaluación deben incluir la capacidad del solicitante para pagar el alquiler de manera oportuna. Por lo tanto, puede pedirle al solicitante que proporcione información de verificación de empleo, ingresos y crédito. La cantidad de ingresos y la duración del historial laboral que necesita dependen de su mercado inmobiliario. Usted debe establecer estándares que le permitan competir por los solicitantes. Pero establecer estándares demasiado altos puede ser visto como un intento de mantener a ciertos grupos de personas fuera de sus alquileres.

Además de pedir a todos los solicitantes que verifiquen sus ingresos e historial crediticio, también puede pedirles a todos los solicitantes que proporcionen referencias de carácter o verificaciones de antecedentes penales. Si el solicitante tiene antecedentes penales, por ejemplo, puede optar por no alquilar a una persona con una condena que podría presentar un problema de seguridad para otros residentes de su complejo.

• Modelo de política para la selección de inquilinos 

Verificaciones de antecedentes penales

Si le preocupa alquilar a ciertos delincuentes convictos, puede establecer una verificación de antecedentes penales como parte de los criterios de su solicitud. Al establecer una verificación de antecedentes penales, tenga en cuenta lo siguiente: ponga su póliza por escrito; obtenga el permiso del solicitante para realizar la verificación de antecedentes; haga cumplir la política de forma coherente; y si rechaza al solicitante, dígale por qué.

Aplicar de forma coherente una política de verificación de antecedentes penales significa que la aplica a todos. La aplica a los jóvenes y a los viejos, a los blancos y negros, y a todos los demás.

Incluso si no establece una verificación de antecedentes penales, no va a aceptar a todos los solicitantes. Rechazar a los solicitantes por razones legítimas de crédito, ingresos o carácter no debería dar lugar a una queja si sigue ciertos procedimientos. Como se ha señalado, debe establecer criterios de alquiler por escrito que ayuden a todos los solicitantes a entender cómo se examinarán sus solicitudes. Luego, aplique sus criterios de manera consistente. Si rechaza a un solicitante, envíe una carta explicando los motivos y mantenga registros excelentes.

• Modelo de política para la selección de inquilinos

Inquilinos problemáticos

Así que ha aprobado una solicitud y el inquilino se muda. Sin embargo, poco después de que el inquilino se muda, comienza a recibir quejas. Al parecer, el inquilino más reciente está acosando a otros inquilinos. Y también recibe quejas de que están reproduciendo su estéreo demasiado alto. ¿Qué debería hacer?

Cuando los inquilinos infringen las normas, debe aplicar las consecuencias de manera justa, consistente y conforme a los procedimientos establecidos. Las consecuencias que aplique dependerán de sus procedimientos y de los registros que haya mantenido. Algunos de los registros que debe conservar incluyen quejas que los inquilinos presentan contra otros inquilinos; quejas que involucran a la policía; cartas que usted envió y recibió del inquilino sobre violaciones del contrato de arrendamiento; y cualquier otra carta e información relevante. Mantener registros detallados y precisos será importante si tiene que defender por qué desalojó al inquilino.

Si no mantiene buenos registros, puede ser más difícil demostrar que desalojó a un inquilino por una razón no discriminatoria.

Gestión de solicitudes de mantenimiento

¿Cómo se gestionan las solicitudes de mantenimiento y reparación en su complejo? ¿Su personal procesa las solicitudes de reparación de algunos inquilinos más rápidamente que las de otros? Si es así, podría dar lugar a una queja de vivienda justa. Por lo general, las reparaciones deben manejarse en el orden en que se reciben, y las reparaciones de emergencia deben tener prioridad sobre las reparaciones de rutina. Los inquilinos deben comprender que las reparaciones de rutina y que no son de emergencia pueden tardar días, o incluso más, en completarse.

Los inquilinos deben comprender cómo procesa las solicitudes de reparación y cuánto tiempo tardará en llegar a su solicitud. Si una reparación de emergencia lo aleja a usted o a su personal de una reparación de rutina programada, llame al inquilino afectado y explique lo que sucedió. Una de las cosas que puede hacer para reducir la probabilidad de que se presente una queja de vivienda en su contra es ser profesional, ser coherente, comunicarse con sus inquilinos y mantener excelentes registros.

Adaptaciones y modificaciones razonables para inquilinos con discapacidades

Si bien las modificaciones razonables implican permitir que un inquilino con una discapacidad haga un cambio físico en su unidad o en un área común, la adaptación razonable requiere que el propietario cambie o modifique alguna regla, práctica, política o servicio cuando sea necesario hacerlo para brindarle al inquilino la misma oportunidad de usar y disfrutar la unidad. Para obtener más información sobre las adaptaciones razonables, visite Vivienda y discapacidades: adaptaciones razonables y modificaciones.

Normas de ocupación

Los estándares de ocupación involucran cuántas personas pueden vivir en una unidad. En diciembre de 1998, el U.S. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus siglas en inglés) publicó una declaración de los estándares que revisa al evaluar los estándares de ocupación de un proveedor de vivienda, para determinar si las acciones bajo las políticas del proveedor pueden constituir una conducta discriminatoria bajo la Ley de vivienda justa sobre la base del estado familiar (que significa sobre la base de tener hijos menores de 18 en la familia).

La Oficina de vivienda justa de Virginia aplica el estándar de ocupación de HUD, extractado a continuación:

... el Departamento cree que una política de ocupación de dos personas en un dormitorio, como regla general, es razonable en virtud de la Ley de vivienda justa. Sin embargo, la razonabilidad de cualquier política de ocupación es impugnable. Por lo tanto, al revisar los casos de ocupación, HUD considerará el tamaño y el número de los dormitorios y otras circunstancias especiales. Los siguientes principios y ejemplos hipotéticos deberían ayudarlo a determinar si el tamaño de las habitaciones o las circunstancias especiales harían que una póliza de ocupación no fuera razonable.  

Tamaño de las habitaciones y de la unidad 

Consideremos dos situaciones teóricas en las que un proveedor de vivienda se negó a permitir que una familia de cinco miembros alquilara una vivienda de dos habitaciones basándose en una política de "dos personas por habitación". En la primera, los demandantes son una familia de cinco miembros que solicitó el alquiler de un apartamento con dos amplios dormitorios y amplias zonas de estar. En la segunda, los demandantes son una familia de cinco miembros que solicitó el alquiler de un espacio de casa móvil en el que planeaban vivir en una casa móvil de dos dormitorios. Dependiendo de los otros hechos, la emisión de una acusación podría estar justificada en la primera situación, pero no en la segunda.

El tamaño de las habitaciones también puede ser un factor que sugiera que es apropiada una determinación de que no hay causa razonable. Por ejemplo, si una casa móvil se anuncia como una casa de "dos dormitorios", pero un dormitorio es extremadamente pequeño, dependiendo de todos los hechos, podría ser razonable que el administrador del parque limite la ocupación de la casa a dos personas.

Edad de los niños

Las siguientes hipótesis involucran a dos proveedores de vivienda que se negaron a permitir que tres personas compartieran un dormitorio. En el primer caso, los demandantes son dos padres adultos que solicitaron el alquiler de un apartamento de una habitación con su hijo pequeño, y tanto el dormitorio como el apartamento son grandes. En el segundo caso, los demandantes son una familia compuesta por dos padres adultos y un adolescente que solicitaron alquilar un apartamento de una habitación. Dependiendo de los demás hechos, la formulación de una acusación podría estar justificada en el primer caso hipotético, pero no en el segundo.

Configuración de la unidad

Las siguientes situaciones imaginarias ilustran circunstancias especiales que implican configuraciones de unidades. Dos asociaciones de condominios rechazan cada una la compra por parte de una familia de dos adultos y tres niños, basándose en una regla que limita las ventas a los compradores que cumplen con una política de ocupación de "dos personas por dormitorio". La primera asociación administra un edificio en el que la familia de cinco miembros buscó comprar una unidad que consta de dos dormitorios más una sala de estar o estudio. La segunda asociación administra un edificio en el que la familia de cinco miembros buscó comprar una unidad de dos dormitorios sin estudio o sala de estar. Dependiendo de los demás hechos, podría justificarse una acusación en la primera situación, pero no en la segunda.

Otras limitaciones físicas de la vivienda

Además de las consideraciones físicas, como el tamaño de cada habitación y el tamaño general y la configuración de la vivienda, el Departamento considerará los factores limitantes identificados por los proveedores de vivienda, como la capacidad de los sistemas sépticos, de alcantarillado u otros sistemas de construcción.

Leyes estatales y locales

Si una vivienda está sujeta a los requisitos de ocupación del gobierno estatal o local, y las políticas de ocupación del proveedor de vivienda reflejan esos requisitos, HUD considerará los requisitos gubernamentales como una circunstancia especial que sugiere que las políticas de ocupación del proveedor de vivienda son razonables.

Otros factores relevantes

Otros factores relevantes que respaldan una recomendación de causa razonable basada en la conclusión de que las pólizas de ocupación son pretexto incluirían evidencia de que el proveedor de la vivienda tiene:

El manual de los oficiales de construcción y administradores de códigos establece que, por razones de salud y seguridad, necesita 70 pies cuadrados de espacio en el dormitorio para un ocupante. Si tiene más de un ocupante, necesita 50 pies cuadrados por persona. Si tiene una unidad con un dormitorio que mide 10 x 8 o 80 pies cuadrados, sería demasiado pequeña para dos personas. Pero si tiene una unidad con un dormitorio que mide 10 x 16 puede ser lo suficientemente grande para tres personas.

Los proveedores de vivienda deben esforzarse por equilibrar el requisito de implementar un estándar de ocupación razonable con su derecho a proteger su propiedad del hacinamiento. Los proveedores de vivienda también deben esforzarse por equilibrar el requisito de implementar un estándar de ocupación razonable con su derecho a proteger su inversión. En ciertas circunstancias, una unidad grande con tres dormitorios puede acomodar razonablemente a siete u ocho personas sin crear una situación de hacinamiento y sin comprometer la inversión del proveedor de vivienda. En otras circunstancias, una unidad con tres dormitorios solo puede acomodar razonablemente a cinco personas. Cada situación y cada complejo tiene que ser evaluado con base en sus propios méritos.

1. hizo declaraciones discriminatorias;
2. adoptó normas discriminatorias que regulan el uso de instalaciones comunes;
3. tomó otras medidas para disuadir a las familias con niños de vivir en sus viviendas; o
4. aplicó sus políticas de ocupación solo contra familias con niños.

Recursos de formación

• Horario de clases de la Oficina de Vivienda Justa 
• Cursos aprobados por la Junta de Vivienda Justa  
• Escuelas aprobadas por la Junta de Vivienda Justa 
• Cursos de Vivienda Justa aprobados por la Junta de Bienes Raíces (NOTA: solo los cursos enumerados como aprobados para el tema de Vivienda Justa cumplirán con el requisito de certificación de dos horas)