ACTUALIZACIÓN 4/3/2026: DPOR recibió reportes de llamadas telefónicas frecuentes a titulares de licencias de una compañía desconocida que ofrece "beneficios de licencia" relacionados con su licencia DPOR. Si recibes alguna llamada u oferta de este tipo, por favor ignórala y cuelga. El DPOR nunca te llamará con una oferta así. En caso de duda, contacta con el DPOR en (804) 367-2956 si tienes alguna pregunta o preocupación sobre comunicaciones potencialmente fraudulentas. El fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales también pueden ser denunciados a través de la herramienta de reporte en línea de la Comisión Federal de Comercio: ReportFraud.ftc.gov.

ACTUALIZACIÓN 1/22/2026: El DPOR recibió múltiples reportes de emails fraudulentos que parecen ser de un representante del DPOR aplicar a los destinatarios que firmen documentos o confirmen la recepción de los mismos. Si recibiste este correo, por favor elimínalo, no respondas directamente ni lo reenvíes a nadie, y no hagas clic en ningún enlace del mensaje. Por favor, consulte las siguientes directrices para autenticar cualquier mensaje que parezca originar en DPOR. En caso de duda, llámanos a (804) 367-2956 para confirmar la legitimidad de las comunicaciones de la agencia.

ACTUALIZACIÓN 11/8/2024: DPOR ha recibido múltiples informes de mensajes fraudulentos de DocuSign que parecen originarse en la Junta de Contratistas de DPOR (ver imagen de referencia). Si ha recibido este correo electrónico, elimínelo, no lo responda directamente y no haga clic en ningún enlace del mensaje. Consulte las instrucciones a continuación para autenticar cualquier mensaje que parezca originarse en DPOR. En caso de duda, comuníquese con nosotros para confirmar la legitimidad de las comunicaciones de la agencia.

DPOR ha sido informado de llamadas telefónicas, cartas y correos electrónicos fraudulentos que afirman ser de empleados de DPOR. Las solicitudes de pago o de información personal siempre deben verificarse utilizando los métodos que se indican a continuación.

Tenga en cuenta que los números de licencia, los nombres de los licenciatarios y las direcciones de registro son información pública. No se deje engañar pensando que una llamada, un correo electrónico o un correo físico son legítimos solo porque alguien tiene esta información. En su lugar, compruebe que está hablando con un representante de DPOR de las siguientes maneras:

Cumplimiento e investigaciones

Si un investigador de DPOR lo llama por teléfono con respecto a una queja, ya debería haber recibido una notificación por escrito de la queja y haber pedido que proporcione una respuesta a la queja. En caso de duda:

• Pida el número de caso.

• Pida el número de devolución de llamada del investigador.

• Pida el nombre del supervisor del investigador.

• Llamar a la División de Cumplimiento e Investigaciones en el804 367-8504 para verificar la autenticidad de la comunicación.

Licenciamiento

Si recibe comunicaciones sospechosas con respecto a su licencia, los requisitos de la licencia o el deber de dinero a cualquier Junta de DPOR:

• Verificar la identidad de los miembros del personal de DPOR preguntando su nombre.

• Pida el nombre del supervisor del empleado.

• Llámenos al número de teléfono de la Junta correspondiente para verificar la autenticidad de la comunicación, la información de contacto está disponible seleccionando su Junta aquí.

• Siempre puede solicitar que nos llamen de nuevo a la línea de la Junta para verificar su identidad.

Los emails del personal de DPOR siempre terminarán en @dpor.virginia.gov o @virginiadpor.ccsend.com (nuestra cuenta de Contacto Constante). DPOR nunca se pondrá en contacto contigo para exigir un pago inmediato usando una tarjeta de débito prepago, tarjeta regalo o transferencia bancaria. El personal del DPOR nunca enviará un email desde una dirección de Gmail o Yahoo. El DPOR nunca llamará expresamente para obtener información sensible como tu número de la Seguridad Social. El DPOR nunca te pedirá ni te presionará para que pagues una multa por teléfono para evitar que te cancelen el carné.

Los emails fraudulentos suelen prometer la posibilidad de una posible financiación por subvención o indican que el destinatario recibió un mensaje seguro y puede acceder a él almacenándolo y abriéndolo. Por favor , no hagas clic en los enlaces, no respondas ni reenvíes el mensaje. Ten siempre mucho cuidado con cualquier email no aplicar, especialmente aquellos que tengan enlaces y archivos adjuntos.

Si tiene alguna otra pregunta o preocupación sobre comunicaciones que supuestamente provienen de DPOR, por favor contacte con (804) 367-2956.  El fraude, las estafas y las malas prácticas comerciales también pueden ser denunciados a través de la herramienta de reporte en línea de la Comisión Federal de Comercio: ReportFraud.ftc.gov. La FTC comparte información con sus socios policiales para ayudar en las investigaciones.